Điều khoản sử dụng

Áp dụng cho tiện ích mở rộng FinZ — Trợ lý Zalo · Cập nhật lần cuối: 02/06/2026 · Hiệu lực: 02/06/2026

Bằng việc cài đặt hoặc sử dụng FinZ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ, đặc biệt là mục về trách nhiệm người dùng và miễn trừ trách nhiệm.

1. Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận giữa bạn (“người dùng”) và FinZ (“chúng tôi”). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không cài đặt hoặc ngừng sử dụng tiện ích.

2. Mô tả dịch vụ

FinZ là tiện ích mở rộng trình duyệt hỗ trợ cá nhân và hộ kinh doanh thao tác nhanh hơn trên tài khoản Zalo cá nhân của chính họ: gửi tin theo mẫu, quản lý danh bạ và nhãn, chạy chiến dịch chăm sóc khách hàng, và (tùy chọn) trợ lý AI gợi ý/tự động trả lời. FinZ hoạt động dưới chính phiên đăng nhập Zalo của bạn trên trình duyệt của bạn.

3. Tài khoản & điều kiện

• Bạn phải đủ 16 tuổi và có năng lực giao kết hợp đồng.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
• Thông tin đăng ký phải chính xác và được cập nhật khi thay đổi.

4. Giấy phép & dùng thử

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép sử dụng FinZ có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi, theo gói bạn mua và số thiết bị/seat tương ứng. Phiên bản dùng thử cho phép trải nghiệm đầy đủ tính năng trong 7 ngày. Bạn không được chia sẻ, bán lại hoặc vượt số seat của gói.

5. Thanh toán, gói & giới thiệu

• Giá và quyền lợi của từng gói được hiển thị tại thời điểm mua (trên website hoặc trong tiện ích). Một số đơn hàng có thể được xác nhận thủ công sau khi chúng tôi nhận được thanh toán.
• Gói có thời hạn; hết hạn cần gia hạn để tiếp tục dùng tính năng trả phí.
• Chương trình giới thiệu: phần thưởng (ví dụ cộng thêm ngày sử dụng) được tính theo quy tắc công bố tại thời điểm áp dụng. Nghiêm cấm tự giới thiệu, tạo tài khoản ảo hoặc gian lận; chúng tôi có quyền thu hồi phần thưởng và khóa tài khoản vi phạm.

6. Chính sách hoàn tiền

Do đặc thù sản phẩm phần mềm số kích hoạt ngay, các khoản thanh toán về nguyên tắc không hoàn lại sau khi gói đã được kích hoạt, trừ trường hợp lỗi tính phí trùng hoặc dịch vụ không thể cung cấp do lỗi từ phía chúng tôi. Mọi yêu cầu hoàn tiền vui lòng gửi tới support@finz.info để được xem xét theo từng trường hợp.

7. Trách nhiệm người dùng

Bạn cam kết:

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam và điều khoản của Zalo khi sử dụng FinZ.
• Chỉ gửi tin tới những người đã đồng ý nhận, không spam, không quấy rối, không lừa đảo.
• Tự chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung tin nhắn và danh bạ bạn sử dụng.

8. Hành vi bị cấm

• Dùng FinZ cho mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, phát tán nội dung bị cấm.
• Gửi thư rác (spam) hàng loạt không được phép.
• Dịch ngược, can thiệp, phá hoại hoặc cố vượt qua cơ chế giấy phép của tiện ích.
• Bán lại, cho thuê hoặc chia sẻ giấy phép vượt phạm vi gói.

9. Quan hệ với Zalo

FinZ là phần mềm độc lập, hỗ trợ bạn thao tác nhanh hơn trên chính tài khoản Zalo của mình. Các nhãn hiệu được nhắc tới thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

10. Miễn trừ trách nhiệm

FinZ được cung cấp “nguyên trạng” (as is) và “theo khả năng sẵn có” (as available), không kèm bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ không gián đoạn, không lỗi, hay tài khoản Zalo của bạn sẽ không bị Zalo hạn chế. Do FinZ phụ thuộc vào các API nội bộ của Zalo, dịch vụ có thể thay đổi hoặc ngừng hoạt động khi Zalo thay đổi nền tảng của họ.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả nào (bao gồm mất dữ liệu, mất doanh thu, hoặc tài khoản Zalo bị khóa) phát sinh từ việc sử dụng FinZ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi, nếu có, không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho FinZ trong 3 tháng gần nhất.

12. Tạm ngưng & chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các điều khoản này. Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách gỡ tiện ích.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang và có thể thông báo trong tiện ích. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

14. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu có) được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

15. Liên hệ

Hỗ trợ & thắc mắc: support@finz.info.